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Estapar esclarece dúvidas sobre a migração de saldo do cartão

A empresa Estapar (ALPK3) é responsável pela concessão do estacionamento rotativo da cidade de São Paulo. Ela informa que desde 15 de fevereiro, a compra e ativação de Cartão Azul Digital (CAD) da Zona Azul de São Paulo são feitas exclusivamente no aplicativo Estapar Nova Zona Azul – SP e nos estabelecimentos comerciais credenciados.

Saldos de CAD remanescentes em outros aplicativos serão transferidos para o app da Estapar até 28 de fevereiro. A Prefeitura, as empresas de aplicativo, juntamente com a CET (Companhia de Engenharia de Tráfego), estão fazendo todo o processo de validação para que o saldo esteja disponível aos usuários até o final deste mês.

A empresa esclarece que a migração do saldo não é imediata e para que ele esteja disponível para os usuários é necessário instalar e se cadastrar no aplicativo Estapar Nova Zona Azul – SP com o mesmo CPF/CNPJ utilizado no app que as pessoas possuem saldo. O download é gratuito nas lojas de aplicativos dos smartphones iOS e Android.

Até que esta migração de saldo de CAD seja concluída, os usuários possuem a opção de comprar novos CAD’s tanto no aplicativo oficial Estapar Nova Zona Azul – SP, quanto nos estabelecimentos comerciais. Para mais informações acesse https://www.estapar.com.br/novazonaazulsp .

A Estapar aproveita para esclarecer as seguintes dúvidas sobre o processo e que tem sido as mais frequentes:

O que acontece com o CAD que eu não usei até 15 de fevereiro?

Saldos de CAD não utilizados até 15 de fevereiro, serão transferidos para o app da Estapar até 28 de fevereiro.

Não consigo ativar mais CAD no meu app antigo?

Desde 15 de fevereiro, a compra e ativação de CAD só pode ser feita no aplicativo Estapar Nova Zona Azul – SP ou nos estabelecimentos comerciais credenciados.

Quando baixo o app da Estapar, não aparece o meu CAD. Devo fazer algo?

O saldo de CAD estará disponível no aplicativo Estapar Nova Zona Azul – SP até 28 de fevereiro. Ainda assim, após fazer o download e cadastro no novo app, é necessário aguardar o prazo de 48 horas até que o saldo seja disponibilizado. Em caso de dúvidas, acessar nossas redes sociais, @zonaazulsp ou o portal 156 da Prefeitura.

Não tenho cartão de crédito. Como compro o CAD?

É possível adquirir o Cartão Azul Digital nos pontos de venda credenciados. Você pode verificar os locais no www.estapar.com.br/novazonaazulsp

Eu tinha dinheiro no outro app. Ele também será migrado?

Entre em contato com a empresa responsável pelo seu aplicativo. Foi realizada apenas a migração de saldo de Cartão Azul Digital (CAD).

Estava ativando o CAD quando o veículo de monitoramento passou pela rua. Fui multado?

Os veículos de monitoramento não aplicam as infrações. Eles apenas acompanham a ativação do Cartão Azul Digital (CAD). Para isto, existe um sistema de inteligência que faz uma dupla verificação dentro de 15 minutos, tempo hábil para ativar o CAD.

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