A Central de Libras da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) foi utilizada por socorristas para se comunicarem com uma vítima surda durante o atendimento de uma ocorrência de atropelamento, ocorrido na cidade de São Paulo.
Por meio de videoconferência, a equipe acessou um intérprete de Libras (Língua Brasileira de Sinais) em tempo real, possibilitando não apenas a comunicação efetiva, mas também ajudando a acalmar a vítima em um momento de vulnerabilidade. A cena, registada em vídeo, demonstra, na prática, o impacto do programa São Paulo São Libras, lançado pelo governo do Estado, que beneficia mais de 600 mil pessoas surdas em todo o território paulista.
“A comunicação é um direito fundamental, e programas como este asseguram que a comunidade surda tenha acesso pleno aos serviços públicos, com dignidade e respeito”, afirmou Marcos da Costa, secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência.
A vítima, com deficiência auditiva, foi atingida nos membros inferiores ao sair do trabalho. A condição de surdez foi identificada durante a abordagem, com o apoio de uma colega da vítima, que realizou leitura labial e auxiliou na triagem. O atendimento foi marcado pelo esforço das equipes em assegurar comunicação efetiva com a vítima.
A acompanhante acessou a Central de Libras São Paulo (São Libras) por meio de seu próprio aparelho, possibilitando a mediação da comunicação. A atuação integrada permitiu que a vítima fosse tranquilizada e devidamente informada sobre os procedimentos e o destino hospitalar.
COMO FUNCIONA
O Programa São Paulo São Libras oferece atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) a pessoas surdas em órgãos estaduais que oferecem serviços presenciais ao público. O programa permite que servidores acionem intérpretes de Libras por meio de videochamada para facilitar a comunicação com pessoas com deficiência auditiva.
Desde seu lançamento, em 2023, o programa já realizou mais de 20,2 mil atendimentos da Central, que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
A Central de Libras funciona por meio de videochamada e está disponível para diversos serviços públicos estaduais, incluindo atendimentos de emergência, saúde, segurança pública e serviços administrativos.
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